Aviso de Privacidad
Identificación y Domicilio del Responsable
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("Ley de Datos"), su Reglamento y normativas relacionadas, se informa que Liv Marketplace México S.A.P.I de C.V. (el "Responsable"), operando bajo la marca Nanitas, ubicado en Av. Toluca 444, Col. Olivar de los Padres, Alcaldía Álvaro Obregón, 01780 CDMX, será responsable del tratamiento de los datos personales recabados de acuerdo con este aviso de privacidad.
Datos Recabados de los Titulares (Usuarios)
Para cumplir con los objetivos de este aviso de privacidad, el Responsable manejará los siguientes datos personales:
Datos de Identificación del Titular: (i) nombre completo; (ii) correo electrónico; (iii) fecha y lugar de nacimiento; (iv) estado civil; (v) nacionalidad; (vi) domicilio particular; (vii) teléfono personal o laboral; (viii) identificación oficial para acreditar nacionalidad (INE, pasaporte, cédula profesional, residencia temporal o permanente); (ix) número de dependientes económicos.
Datos Fiscales y Patrimoniales: (i) Registro Federal de Contribuyentes; (ii) domicilio fiscal; (iii) declaraciones anuales y provisionales de impuestos federales; (iv) comprobantes de ingresos (recibos de nómina, estados de cuenta, recibos de honorarios); (v) estados de cuenta bancarios de los últimos tres meses; (vi) nivel y origen de ingresos; (vii) capacidad de endeudamiento y comportamiento crediticio.
Nanitas no solicita información de tarjetas de crédito o débito (número, fecha de vencimiento o código de seguridad) por ningún medio.
Datos Laborales y Profesionales: (i) nombre del empleador o empresa de servicios; (ii) historial laboral; (iii) actividad económica actual o anterior; (iv) antigüedad laboral en el empleo actual; (v) puestos laborales anteriores (últimos diez años); (vi) nivel educativo y lugar de estudios; (vii) información laboral y profesional pública y recibida con su consentimiento; (viii) reportes de demandas legales; (ix) listas negras de Círculo de Crédito, S.A. de C.V.; (x) avisos de operaciones sospechosas (lavado de dinero); (xi) información sobre "personas políticamente expuestas".
Datos Personales de Terceros: Información de contacto para referencias personales y/o comerciales, incluyendo historial y comportamiento de pagos, preferencias de contratación o uso de bienes o servicios.
Datos Recopilados por Cookies y Otras Herramientas en el Sitio Web: Información sobre el navegador, idioma, identificación de sesión, contraseñas, tiempos de acceso, dirección IP, sistema operativo/dispositivo, y la interacción con correos electrónicos, mensajes de texto, WhatsApp y el Sitio Web.
Datos de Redes Sociales: El Responsable puede recolectar y procesar datos personales e información de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, TikTok, incluyendo información pública según términos y condiciones de estas plataformas.
Métodos de Recopilación de Información Personal
El Responsable recaba información personal mediante los siguientes métodos: (i) proporcionando datos personales e información de forma voluntaria y directa a través del sitio web oficial del Responsable, https://nanitas.com/, y su plataforma; (ii) suministrando voluntaria y directamente datos personales e información mediante formularios impresos en las oficinas físicas del Responsable o a través de correo electrónico; (iii) proporcionando datos personales en entrevistas personales o telefónicas con personal autorizado del Responsable; y (iv) utilizando fuentes de acceso público, como redes sociales y otras fuentes públicas disponibles.
La información personal puede estar contenida en diversos documentos en formato impreso o digital, como: (i) identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, documento migratorio, licencia de conducir, etc.); (ii) cédula de identificación del Registro Federal de Contribuyentes; (iii) Clave Única de Registro de Población (CURP); (iv) acta de matrimonio (si aplica); (v) comprobantes de domicilio (si aplica); (vi) estados de cuenta (si aplica); y escrituras públicas (si aplica).
Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales serán utilizados para los siguientes fines:
Fines Principales para Usuarios y Clientes:
- Llevar a cabo procedimientos de investigación y debida diligencia;
- Verificar y confirmar la identidad de la Persona Investigada;
- Realizar búsquedas de información en fuentes de acceso público sobre antecedentes legales en materias civil, administrativa, mercantil y penal;
- Consultar información en burós de crédito, sociedades de información crediticia, listas negras internacionales y nacionales, buscadores web, redes sociales y otras fuentes de información en internet para evaluar la viabilidad en el cumplimiento de obligaciones contractuales;
- Verificar referencias profesionales y personales con terceros;
- Confirmar la autenticidad de la información crediticia proporcionada a representantes del Responsable;
- Crear y mantener expedientes y bases de datos actualizadas, directamente o a través de terceros;
- Elaborar expedientes y generar perfiles de riesgo y recomendaciones;
- Organizar citas con representantes del Responsable;
- Realizar investigaciones de crédito para confirmar solvencia crediticia y preparar informes para Sociedades de Información Crediticia.
Fines Secundarios:
- Proporcionar información vía telefónica o electrónica sobre servicios o productos contratados o por contratar;
- Recibir notificaciones sobre problemas con el Sitio Web del Responsable;
- Manejar el servicio de atención al cliente;
- Atender comentarios, sugerencias, quejas y aclaraciones;
- Gestionar el envío de comunicaciones con avisos, mensajes, novedades, invitaciones a eventos y reuniones, con fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial o de mercadotecnia, salvo que el titular indique expresamente lo contrario;
- Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial;
- Evaluar la calidad de los servicios del Responsable mediante encuestas de satisfacción y entrevistas de opinión.
Opciones y Medios para Restringir Uso o Divulgación de Datos Personales
El Responsable mantendrá los datos personales de los Titulares por el tiempo necesario para administrar la relación jurídica y/o comercial y cumplir con los registros requeridos por la Ley de Datos, su Reglamento, y la legislación civil, mercantil, administrativa y fiscal correspondiente. Los datos personales obtenidos por el Responsable están resguardados por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para prevenir daños, pérdidas, alteraciones, destrucciones o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Para actualizar sus datos personales, limitar su uso o divulgación, o para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactar al Responsable por correo electrónico a dpo@liv.place o visitando personalmente su domicilio.
Procedimientos para Ejercer Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a: (i) acceder a sus datos personales que poseemos y conocer detalles de su tratamiento; (ii) rectificarlos si son inexactos o incompletos; (iii) cancelarlos si considera que no son necesarios para los fines mencionados en este aviso de privacidad, se usan para fines no consentidos, o ha finalizado la relación contractual o de servicio; o (iv) oponerse a su tratamiento para fines específicos, según lo establece la Ley de Datos.
Para ejercer sus Derechos ARCO, debe enviar una solicitud (la "Solicitud ARCO") al Responsable, ya sea por correo electrónico a dpo@liv.place o directamente a su domicilio, incluyendo:
- Su nombre, domicilio y correo electrónico para comunicar la respuesta a la Solicitud ARCO.
- Copia de documentos que acrediten su identidad (credencial de elector, pasaporte u otra identificación oficial) o, en su caso, documentos que acrediten la identidad del Titular y de su representante, así como su representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los cuales desea ejercer alguno de los Derechos ARCO.
- Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales. En caso de solicitar rectificación de datos personales, indicar las modificaciones a realizar y proporcionar la documentación que respalde su petición.
El Responsable responderá a su Solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante correo electrónico en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si la solicitud es incorrecta, incompleta, o no se acompaña de los documentos necesarios, el Responsable podrá solicitar, dentro de los 5 días hábiles siguientes, los elementos o documentos faltantes. El Titular tendrá 10 días hábiles para atender la solicitud y proporcionar los documentos o elementos requeridos.
Si la Solicitud ARCO es afirmativa o procedente, los cambios solicitados se realizarán en un máximo de 15 días hábiles. Si solicita acceso a sus datos personales, el Responsable informará por correo electrónico el medio por el cual se le proporcionará acceso a su información. El Responsable puede extender una vez los plazos de 20 días para responder a la solicitud o de 15 días para cumplir con ella, por un periodo igual al original.
El Responsable puede denegar el ejercicio de los Derechos ARCO en los casos permitidos por la Ley de Datos, y se informará al interesado sobre el motivo de tal decisión. Esta negativa puede ser parcial, en cuyo caso se efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente. El ejercicio de los Derechos ARCO es gratuito, pero el interesado deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos y, en su caso, el costo de la certificación de documentos. En caso de que se sienta vulnerado en la protección de sus datos personales por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones, puede presentar la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Proceso para Revocar el Consentimiento
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, debe presentar su solicitud al Responsable, ya sea en persona en las oficinas del Responsable o enviando un correo electrónico a dpo@liv.place. Si después solicita confirmación de dicha revocación, el Responsable le responderá de manera explícita. Sin embargo, no siempre podremos atender su solicitud de inmediato o dejar de tratar sus datos personales completamente, ya que podríamos tener alguna obligación legal de continuar con su tratamiento. El Responsable analizará su petición y responderá por escrito.
Los plazos para el ejercicio de los derechos ARCO también aplican para el procedimiento de revocación del consentimiento, salvo en la prevención que solo aplica para el ejercicio de derechos ARCO. Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con las finalidades primarias podría resultar en la imposibilidad de continuar nuestra relación jurídica.
Transferencias de Datos Personales
El Responsable puede transferir sus datos personales en situaciones como: (i) a clientes que hayan solicitado servicios de investigación para que tomen decisiones informadas; (ii) a partes en la relación contractual; (iii) a terceros que provean servicios necesarios para la operación contractual; (iv) a autoridades para cumplir leyes o reglamentos. En estos casos, se garantiza el respeto a este aviso de privacidad y que los receptores de los datos cumplan con los principios de protección de datos personales de la Ley de Datos.
El Responsable no compartirá ni transferirá sus datos a terceros salvo en los casos previstos por las leyes aplicables o si usted ha dado su consentimiento previo. Los terceros que reciban datos personales los utilizarán solo para las funciones requeridas. Si no se opone por escrito a la transferencia de sus datos, se entenderá que ha dado su consentimiento.
El Responsable también puede hacer transferencias de datos personales sin el consentimiento del Titular en casos previstos por el artículo 37 de la Ley de Datos, como cuando sea necesario para contratos, procesos judiciales o para cumplir con la relación jurídica entre el Titular y el Responsable.
Recopilación de Datos a través del Navegador y Sitio Web
El Responsable puede obtener datos personales mediante su Sitio Web o mediante herramientas automáticas de captura de datos. Entre estas herramientas utilizadas en el Sitio Web del Responsable se incluyen cookies, Web Beacons y enlaces en correos electrónicos.
Una "Cookie" es un fragmento de información programática contenida en un archivo de texto que un servidor web coloca en el disco duro del visitante, con información sobre sus preferencias de navegación. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente según su configuración predeterminada.
El Titular puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. Desactivar las cookies puede limitar varias funciones del Sitio Web o afectar su correcta visualización. Si se prefiere eliminar las cookies, esto se puede hacer al final de cada sesión del navegador.
Un Web Beacon es una imagen electrónica, también conocida como pixel (1x1) o GIF, que puede reconocer información procesada en la computadora, como la hora y fecha de visualización del sitio y sus secciones, mejorando así la experiencia del usuario.
El Responsable puede usar Web Beacons en su Sitio Web y en correos electrónicos en formato HTML, solos o en combinación con cookies, para recopilar información sobre el uso del Sitio Web y la interacción con el correo electrónico. Los correos con enlaces permiten al Responsable saber si se han activado dichos enlaces y visitado la página web de destino.
Procedimientos para Notificar Cambios en el Aviso de Privacidad
El Responsable puede realizar cambios en este aviso de privacidad, los cuales serán informados a través de su página web oficial: https://nanitas.com/. Se invita a los Titulares y a todos los sujetos de este aviso a revisar periódicamente la página web del Responsable, donde se publicarán cambios y actualizaciones, indicando la fecha de la última actualización. Los cambios en el aviso de privacidad también pueden ser notificados por correo electrónico, si es necesario.
Consentimiento del Titular para el Tratamiento de sus Datos
Para la recolección, tratamiento y transferencia de datos personales, incluyendo los financieros y patrimoniales, el Titular acepta y reconoce que: (i) ha sido informado sobre este aviso de privacidad por el Responsable antes de la recolección y/o tratamiento de sus datos personales financieros y patrimoniales; (ii) ha leído, entendido y está de acuerdo con los términos aquí expuestos; y (iii) en consecuencia, otorga su consentimiento expreso para que el Responsable maneje y transfiera su información personal conforme a los términos de este aviso.
Los datos personales recabados en el futuro se tratarán de acuerdo con este aviso de privacidad, aunque el Titular puede ejercer en cualquier momento su derecho de oposición.